Allgemeines
Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Continentale Landesdirektion Börgmann und Bloemers GmbH, Im Moerser Feld 1, 47441 Moers und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Continentale Landesdirektion Börgmann und Bloemers GmbH, Im Moerser Feld 1, 47441 Moers
Telefon: 02841 90190 | Fax: 02841 901920 | E-Mail: info.boergmann- bloemers@continentale.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
Zweck und Rechtsgrundlagen derDatenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Darüber hinaus hat sich unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ verpflichtet, die die oben genannten Gesetze für die Versicherungswirtschaft präzisieren. Diese können Sie im Internet unter www.continentale.de/datenschutz abrufen.
Die Ausübung unserer Tätigkeiten als Versicherungsvermittler ist nicht möglich ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich Daten der besonderen Art (z. B. Gesundheitsdaten).
Diese benötigen wir für:
die Ermittlung Ihrer Bedürfnisse hinsichtlichVersicherungsprodukten,
die Beratung im Rahmen der Vermittlung vonVersicherungsprodukten,
die Erfüllung unserer gesetzlichenDokumentationspflichten,
Angebotsberechnungen,
Vorbereitungshandlungen und Abschlüsse von Versicherungsanträgen und
-angeboten,
Tätigkeiten während der Dauer des Versicherungsverhältnisses (Mitwirkung bei der Vertragsverwaltung und Erfüllung, insbesondere im Schaden-/Leistungsfall sowie bei einer Vertragsanpassung, -ergänzung oder für umfassende Auskunftserteilungen).
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Ihre Gesundheitsdaten bei einer Risikovoranfrage für eine Kranken-, Lebens- oder Unfallversicherung) erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a) i. V. m. Art. 7 DS-GVO ein.
Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO). Dies kann insbesondere erforderlich sein:
zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und desIT-Betriebes,
zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichenStreitigkeiten,
zur Aktualisierung vonAdressdaten,
zur Verhinderung vonStraftaten,
bei Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts, zur Sammlung von Beweismitteln bei Überfällen undBetrugsdelikten,
bei Maßnahmen, die der Gebäude- und Anlagensicherheit (z. B. Zutrittskontrollen)dienen,
bei Maßnahmen zur Sicherstellung desHausrechts,
zur Werbung für Produkte des Continentale Versicherungsverbundes a.G. und deren Kooperationspartner sowie für Markt- undMeinungsumfragen.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses erforderlich, stellen wir sicher, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen nicht überwiegen. Die Verarbeitungsvorgänge sind uns insbesondere deshalb gestattet, weil sie durch den Europäischen Gesetzgeber besonders erwähnt wurden. Er vertrat insoweit die Auffassung, dass ein berechtigtes Interesse anzunehmen sein könnte, wenn die betroffene Person ein Kunde des Verantwortlichen ist (Erwägungsgrund 47 Satz 2 DS-GVO).
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Beratungspflicht). Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO.
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie darüber zuvor informieren.
Kategorien und Einzelne Stellen von Empfängern der personenbezogenenDaten
Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten und Serviceversprechen zum Teil externer Dienstleister. Eine Auflistung der von uns eingesetzten Auftragnehmer und Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, können Sie der Übersicht im Anhang entnehmen.
WeitereEmpfänger
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z. B. Sozialversicherungsträger, Straßenverkehrsämter).
Datenaustausch mitVersicherern
Um Ihre Angaben bei Abschluss des Versicherungsvertrages (z. B. zur Mitnahme eines Schadensfreiheitsrabattes in der Kraftfahrzeugversicherung) bzw. Ihre Angaben bei Eintritt des Versicherungsfalls überprüfen und bei Bedarf ergänzen zu können, kann im dafür erforderlichen Umfang ein Austausch von personenbezogenen Daten mit Versicherern erfolgen.
Datenübermittlung in ein Drittland
Zur Prüfung und Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtung und unserer Serviceversprechen im Versicherungsfall kann es erforderlich sein, im Einzelfall Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiterzugeben. Bei einem Versicherungsfall außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kann es zu diesem Zweck erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister in Ihrem Interesse Ihre Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) geben müssen. Wir und unsere Dienstleister übermitteln Ihre Daten planmäßig nur, wenn diesem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z. B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind, oder die Übermittlung auf einer Einwilligung von Ihnen beruht.
Dauer der Speicherung Ihrer Daten
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren.
Betroffenenrechte
Sie können unter der o.g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen. Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Verantwortlichen für die Datenverarbeitung oder sofern zutreffend an unseren Datenschutzbeauftragten oder an die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4,
40213 Düsseldorf,
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de .
Aktualisierung derDatenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise können aufgrund von Änderungen, z. B. der gesetzlichen Bestimmungen, zu einem späteren Zeitpunkt angepasst werden. Eine jeweils aktuelle
Fassung dieser Hinweise sowie der Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, erhalten Sie beim unter Ziffer 2 genannten Verantwortlichen für die Datenverarbeitung.
Anhang: Unternehmen des Continentale Versicherungsverbundes auf Gegenseitigkeit, die untereinander auch als Auftragnehmer und Kooperationspartner tätig werden und eine zentrale Datenverarbeitung vornehmen sowie Dienstleister und Auftragnehmer der
Die folgende Liste nennt die Unternehmen des Continentale Versicherungsverbundes auf Gegenseitigkeit, die untereinander auch als Auftragnehmer und Kooperationspartner tätig werden und eine zentrale Datenverarbeitung vornehmen.
Informationen zu unseren Unternehmen und den von uns angebotenen Leistungen erhalten Sie insbesondere unter https://www.continentale.de/web/info-boergmann-bloemers/ oder https://www.boergmann-bloemers.de/ samt den dazugehörigen Unterseiten (nachfolgend gemeinsam: "Webseiten"). Bei einem Besuch unserer Webseiten können personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden.
Bei der informatorischen Nutzung der Webseiten werden die folgenden Kategorien personenbezogener Daten von uns erhoben, gespeichert und weiterverarbeitet:
"Protokolldaten": Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, wird auf unserem Webserver temporär und anonymisiert ein sogenannter Protokolldatensatz (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Dieser besteht aus:
der Seite, von der aus die Seite angefordert wurde (sog. Referrer-URL)
dem Namen und URL der angeforderten Seite
dem Datum und der Uhrzeit des Aufrufs
der Beschreibung des Typs, Sprache und Version des verwendeten Webbrowsers
der IP-Adresse des anfragenden Rechners, die so verkürzt wird, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist
der übertragenen Datenmenge
dem Betriebssystem
der Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war (Zugriffsstatus/Http-Statuscode)
der GMT-Zeitzonendifferenz
"Kontaktformulardaten": Bei Nutzung von Kontaktformularen werden die dadurch übermittelten Daten verarbeitet (z. B. Geschlecht, Name und Vorname, Anschrift, Firma, E-Mail-Adresse und der Zeitpunkt der Übermittlung).
Zusätzlich bieten wir Ihnen neben der Nutzung unserer Homepage auch die Möglichkeit an, unseren Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden die folgenden "Newsletterdaten" von uns erhoben, gespeichert und weiterverarbeitet:
die Seite, von der aus die Seite angefordert wurde (sog. Referrer-URL)
das Datum und die Uhrzeit des Aufrufs
die Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
die IP-Adresse des anfragenden Rechners, die so verkürzt wird, dass ein Personenbezug nicht mehr herstellbar ist
die E-Mail-Adresse
das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung und Bestätigung
Eine Auswertung ihres Nutzungsverhaltens über den Newsletter findet nicht statt.
Wir verarbeiten die vorstehend näher bezeichneten personenbezogenen Daten in Einklang mit den Vorschriften der DS-GVO, den weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften und nur im erforderlichen Umfang. Soweit die Verarbeitung der
personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO beruht, stellen die genannten Zwecke zugleich unsere berechtigten Interessen dar.
Die Verarbeitung der Protokolldaten dient statistischen Zwecken und der Verbesserung der Qualität unserer Webseite, insbesondere der Stabilität und der Sicherheit der Verbindung. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
Die Verarbeitung von Kontaktformulardaten erfolgt zur Bearbeitung von Kundenanfragen Rechtsgrundlage hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b oder lit. f DS-GVO.
Die Verarbeitung der Newsletterdaten erfolgt zum Zweck der Zusendung des Newsletters. Im Rahmen der Anmeldung zu unserem Newsletter willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Zweck dieses Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link, per E-Mail an info.boergmann- bloemers@continentale.deoder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.
Ihre Daten werden nur so lange verarbeitet, wie dies für die Erreichung der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist; hierfür gelten die im Rahmen der Verarbeitungszwecke angegebenen Rechtsgrundlagen entsprechend. Von uns eingesetzte Dritte werden Ihre Daten auf deren System so lange speichern, wie es im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistungen für uns entsprechend dem jeweiligen Auftrag erforderlich ist. Näheres zur Speicherdauer finden Sie im Übrigen unter Teil 1 Ziffer 6 dieser Datenschutzhinweise.
Dienstleister für den Betrieb unserer Webseite und die Verarbeitung der durch die Systeme gespeicherten oder übermittelten Daten (z.B. für Rechenzentrumsleistungen, Zahlungsabwicklungen, IT-Sicherheit). Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist dann Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b oder lit. f DS-GVO, soweit es sich nicht um Auftragsverarbeiter handelt;
Staatliche Stellen/Behörden, soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist dann Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. c DS-GVO;
Zur Durchführung unseres Geschäftsbetriebs eingesetzte Personen (z.B. Auditoren, Banken, Versicherungen, Rechtsberater, Aufsichtsbehörden, Beteiligte bei
Unternehmenskäufen oder der Gründung von Gemeinschaftsunternehmen). Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist dann Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b oder lit. f DS-GVO.
Zu den Gewährleistungen eines angemessenen Datenschutzniveaus bei einer Weitergabe der Daten in Drittländer siehe Teil 1 Ziffer 5 dieser Datenschutzhinweise.
Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO eine ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.
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Moers, im September 2022
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Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Inhalte und Funktionen auf dem von der Börgmann & Bloemers GmbH, Im Moerser Feld 1, 47441 Moers (nachfolgend "Börgmann & Bloemers") betriebenen Internetportals ProHausverwalter. Das Portal ermöglicht es Hausverwaltern und Eigentümern von Immobilien Schadensfälle digital zu melden und abzuwickeln.
Dem Nutzer ist es im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen gestattet, die Inhalte und Funktionen des Internetportals ProHausverwalter für eigene, im Rahmen der Tätigkeit einer Hausverwaltung liegende, gewerbliche Zwecken oder als Eigentümer einer Immobilie kostenlos zu nutzen.
Börgmann & Bloemers behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern und die weitere Nutzung des Internetportals ProHausverwalter von der Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen abhängig zu machen.
Bereitstellung des Internetportals ProHausverwalter
Börgmann & Bloemers behält sich vor, die Inhalte und Funktionen des Internetportals ProHausverwalter jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, zu beenden oder zu entfernen und/oder den Betrieb des Internetportals ProHausverwalter jederzeit ganz einzustellen.
Börgmann & Bloemers ist bemüht, eine Verfügbarkeit des Internetportals ProHausverwalter von 24 Stunden am Tag zu gewährleisten. Börgmann & Bloemers gewährleistet keine ununterbrochene Verfügbarkeit des Internetportals ProHausverwalter. Aufgrund von Wartungsarbeiten kann es zu zeitweisen Unterbrechungen der Verfügbarkeit des Internetportals kommen. Börgmann & Bloemers wird bei Verfügbarkeitsproblemen darauf hinwirken, Störungen unverzüglich zu beheben und die Verfügbarkeit des Internetportals wiederherzustellen, soweit die Störungen im Verantwortungsbereich von Börgmann & Bloemers liegen.
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Der Nutzer kann den Nutzungsvertrag/seine Registrierung jederzeit zum Ende des auf die Kündigung folgenden Monats in Textform kündigen. Hierzu genügt die Übersendung einer Kündigungserklärung per E-Mail an kuendigung@prohausverwalter.de oder postalisch an: Börgmann & Bloemers GmbH, Im Moerser Feld 1, 47441 Moers.
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Die Meldung und das Verwalten des Versicherungsfalls über die digitale Plattform
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Bei einfach fahrlässiger Verletzung einer Kardinalpflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet) haftet die Börgmann & Bloemers in Höhe des typischen und bei Vertragsabschluss vorhersehbaren Schadens, höchstens jedoch mit EUR 10.000,00 je Schadensfall und EUR 20.000,00 für alle Schadensfälle aus und im Zusammenhang mit dem Vertrag insgesamt.
Börgmann & Bloemers bleibt der Einwand des Mitverschuldens vorbehalten.
Bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz gelten die gesetzlichen Regelungen ohne Änderungen.
Datenschutz
Schlussbestimmungen
Auf diese Nutzungsbedingungen sowie den Nutzungsvertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Ist der Nutzer Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Moers ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dieser Nutzungsvereinbarung sowie dem Nutzungsvertrag entstehende Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn der Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Für Nutzer, die Verbraucher sind, besteht ein Gerichtsstand am jeweiligen Wohnsitz des Nutzers.
Börgmann & Bloemers ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren mit Verbrauchern gemäß § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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